Banyak orang merasa bahwa profesi kasir tidak membutuhkan skill khusus. Selama jujur dan juga bisa mengoperasikan aplikasi kasir yang digunakan oleh tempatnya bekerja, maka itu sudah cukup. Namun, sebenarnya semua profesi itu tetap saja membutuhkan beberapa skill pendukung. Ketika seseorang memiliki skill pendukung ini, maka ia akan lebih unggul dibandingkan dengan karyawan lain yang memiliki profesi sama.

Lalu, apa saja ya skill yang sebaiknya dimiliki oleh seorang kasir? Berikut ini di antaranya:

• Kemampuan Berbahasa

Kasir akan langsung berhadapan dengan konsumen pada saat transaksi pembayaran. Tidak hanya itu, sekarang banyak juga restoran yang menggunakan sistem pemesanan makanan di kasir agar bisa langsung dilakukan pembayaran sebelum makanan disajikan.

Untuk beberapa restoran yang akan sering berinteraksi dengan tamu dari luar negeri, kemampuan berbahasa akan sangat membantu. Dengan begitu, ketika ada tamu yang kurang memahami prosedur pemesanan atau ada yang ingin ditanyakan, kasir bisa langsung membantu tanpa membutuhkan orang lain untuk membantu.

• Berkomunikasi

Kasir yang baik harus bisa menjalin komunikasi yang baik dengan konsumen dalam kondisi apapun. Bahkan, meskipun pertemuan antara kasir berlangsung sangat singkat. Hanya pada saat proses pembayaran.

• Memasarkan Produk

Saat kamu sedang membayar belanjaanmu di sebuah toko retail, pernahkah kamu ditawari untuk membeli produk lainnya oleh kasir? Sambil mengurusi pembayaran belanjaanmu, maka kasir akan berusaha menawarkan produk yang tersedia di meja kasir.

Terlihat sederhana kan? Kenyataannya, kasir yang memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik biasanya bisa sangat memengaruhi target konsumennya. Bahkan, meskipun konsumen tersebut sudah biasa menolak tawaran kasir lain untuk produk yang sama, tetapi dengan kemampuan pemasaran yang bagus, maka konsumen tersebut bisa tertarik untuk membeli.

• Melek Teknologi

Sejak dulu sebenarnya toko retail, restoran, dan bisnis sejenisnya sudah menerapkan teknologi yang akan terhubung dengan inventori untuk memudahkan pengawasan stok. Namun, saat ini aplikasi untuk kasir semakin berkembang. Bahkan, semua bisnis dari skala kecil hingga besar bisa memanfaatkan aplikasi ini.

Kehadiran teknologi tersebut, tentunya harus didukung juga dengan usernya yaitu kasir yang melek teknologi. Dengan begitu, pelaku usaha tidak perlu bingung ketika harus mengganti mesin kasir dengan POS system karena kasir bisa menggunakan aplikasi bersistem POS tersebut dengan lancar.

Tentunya, jenis usaha tempat kasir tersebut bekerja juga akan menentukan skill yang dibutuhkan. Dengan memiliki beragam skill di atas, maka seorang kasir bisa lebih unggul dibanding kasir lainnya, sehingga bisa berdampak positif bagi karirnya di masa depan.